Q. 見積もりの際のコツがありますか?
A.

お見積りは、 ①原文の難易度 ②分量 ③使用する場面 を考慮して金額を決めさせていただきますので、それらが分かる状態で依頼していただければスムーズかつ正確なお見積りができます。


Q. 納品の形式はどうなりますか?指定した仕様に仕上げることができますか?
A.

特に指定されていない場合は、原則MS Wordで仕上げ、メール添付にて納品しております。フォントや仕様に関してご要望がある場合、事前にお見積り・お発注の段階で申し出ていただければ、対応いたします。
※追加料金が発生する場合もございます。


Q. どういう人が翻訳を行っていますか?
A.

弊社では担当翻訳者の選定は経歴・得意分野を考慮しております。それぞれの案件に最適な翻訳者・チェッカーが担当させていただきます。


Q. 機密保持の体制ができていますか?
A.

弊社では関連資料は納品してから一週間以内に廃棄するようにしております。その他に関しては個人情報保護方針をご覧ください。 また必要があれば、機密保持契約を結ぶこともできます。お気軽にお問い合わせください。


Q. 料金の支払いの仕組みはどうなっていますか?
A.

おそれいりますが、原則は銀行振り込みによる前払いとさせていただいております。ただし、継続的に発注していただける場合や、法人様の場合は、柔軟に対応させていただきます。お気軽にお問い合わせ下さい。


Q. 注文後、キャンセルは出来るの?
A.

ご注文頂きました時点で、翻訳者を手配させて頂いております。受注確定後のキャンセルにつきましては、翻訳者が翻訳に着手していた場合、翻訳者が進めたところまでの翻訳料をご請求させていただきます。